Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 08 Şubat 2026

Hongo Tours (Bora Consulting d.o.o. iştiraki), kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Genel Bilgiler
Bu politika aşağıdaki mevzuata uygundur:
• AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)
• Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK - 6698 sayılı)
• Karadağ veri koruma mevzuatı
2. Topladığımız Veriler
Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi topluyoruz:

A) Kimlik ve İletişim: Ad, e-posta, telefon, adres
B) Rezervasyon: Pasaport, vatandaşlık, seyahat tercihleri
C) Finansal: Ödeme bilgileri (güvenli platformlar aracılığıyla)
D) Teknik: IP adresi, çerezler, cihaz bilgileri
E) İletişim Kayıtları: E-posta, telefon, mesajlaşma uygulamaları (WhatsApp, Telegram) kayıtları
2A. Telefon Numarası ve Mesajlaşma Uygulamaları
Telefon Numaranızın Kullanım Şekli:

1. Telefon Aramaları:
  • Yalnızca acil durumlar ve kritik rezervasyon bildirimleri için kullanılır
  • Genel sorular için telefon araması YAPILMAZ

2. Mesajlaşma Uygulamaları (WhatsApp, Telegram):
  • Genel iletişim için ÖNCELİKLE mesajlaşma uygulamaları kullanılır
  • Telefon araması yapmadan önce mesajlaşma üzerinden izin alınır
  • Telefon numaranızı paylaşarak, bu uygulamalar üzerinden sizinle iletişime geçmemize izin vermiş olursunuz

3. Pazarlama:
  • Telefon numaranız, AÇIK RIZANIZ olmadan pazarlama amaçlı KULLANILMAZ

İletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: info@hongotours.com
3. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları
Verileriniz aşağıdaki dayanaklara göre işlenir:

A) Sözleşmenin İfası: Rezervasyon verileri (rıza gerekmez)
B) Yasal Yükümlülük: Mali kayıtlar (10 yıl saklama)
C) Meşru Menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme (itiraz edebilirsiniz)
D) Açık Rıza: Pazarlama iletişimleri (geri çekebilirsiniz)
4. Verilerin Paylaşımı
Verileriniz şu taraflarla paylaşılır:
• Tur operatörleri (Hırvatistan): Rezervasyon için
• Ödeme sağlayıcılar (Stripe, PayPal): Ödeme işlemi için
• Teknik hizmet sağlayıcılar: Altyapı hizmetleri için
• Yasal merciler: Yasal yükümlülükler için
5. Yurt Dışı Veri Aktarımı
Verileriniz yurt dışına aktarılır:
• Hırvatistan: AB yeterlilik kararı
• ABD: Standart Sözleşmesel Maddeler (SCCs)
• Diğer: KVKK/GDPR uyumlu güvenceler
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için:
• SSL şifreleme
• Güvenli sunucular
• Erişim kontrolü
• Düzenli güvenlik denetimleri

uygularız.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz çerez kullanır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için (meşru menfaat)
Analiz Çerezleri: Hizmet iyileştirme için (onay gerekir)
Pazarlama Çerezleri: Reklam için (onay gerekir)

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
8. Haklarınız
GDPR ve KVKK uyarınca haklarınız:
• Bilgi alma hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı ("unutulma hakkı")
• İşlemenin sınırlandırılması hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz etme hakkı
• Otomatik karar vermeye itiraz hakkı

Haklarınızı kullanmak için: info@hongotours.com
9. Türkiye'de İkamet Eden Kullanıcılar İçin
KVKK Uygulaması:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Türkiye'de ikamet eden kullanıcılarımız için tam olarak uygulanır.

Veri Koruma Kaydı:

KVKK kapsamında gerekli kayıt ve temsilcilik işlemleri tamamlanma aşamasındadır. Bu süreçte, kişisel verileriniz ilgili mevzuata tam uyum sağlanarak korunmaktadır.

İletişim ve Başvuru:

• E-posta: info@hongotours.com
• KVKK Madde 11 haklarınızı kullanmak için yazılı başvuru yapabilirsiniz
• Başvurular 30 gün içinde yanıtlanır

Kişisel Verileri Koruma Kurumu:

Web: www.kvkk.gov.tr
Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No:4 06520 Balgat-Çankaya/Ankara
E-posta: kvkk@kvkk.gov.tr

Şikayet hakkınız saklıdır.
10. Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
11. İletişim
Bora Consulting d.o.o.
Ulica Vlada Cetkovica 59 ,
Podgorica, Karadağ 81000
E-posta: info@hongotours.com
KDV numarası: 03420361